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Informations légales
Par téléphone au 3635
Tous les jours de 8h00 à 20h00
(Service gratuit + prix d'appel)
Vous voyagez avec un train du Groupe SNCF vers l'Europe ?
Les règles sur les bagages à bord de TGV INOUI en France s’appliquent également pour les TGV INOUI depuis et vers l’Espagne, la Belgique, Fribourg-en-Brisgau (Allemagne) et Luxembourg.
En revanche, pour les trains TGV INOUI depuis et vers l'Italie, les trains TGV INOUI et ICE depuis et vers l’Allemagne avec DB SNCF Voyageurs en coopération et les trains TGV Lyria (Suisse), il n’y a pas de restrictions sur le nombre et le poids des bagages (le voyageur doit pouvoir les porter lui-même et sans assistance), et les bagages à main, étiquetés, ne doivent pas dépasser la dimension maximale de 90 x 130 x 50cm.
Vous voyagez prochainement à bord de TGV INOUI et vous vous demandez quels bagages vous pouvez, ou non, emporter ?
Voici l’essentiel pour préparer vos bagages :
Vous pouvez emporter, par personne, jusqu’à 2 bagages étiquetés aux dimensions maximales de 70 x 90 x 50 cm (valises, gros sac à dos, sac de randonnée, sac de sport) et 1 bagage à main étiqueté aux dimensions maximales de 40 x 30 x 15cm (sac à dos, cabas, sacoche d’ordinateur).
Vous devez simplement être en mesure de porter vous même en une fois tous vos bagages impérativement étiquetés.
L’étiquetage des bagages, avec nom et numéro de téléphone portable est obligatoire. Nous mettons à votre disposition des étiquettes à bagage que vous pouvez obtenir auprès de nos personnels en gare et à bord.
Votre bagage spécial doit être étiqueté aux dimensions maximales de 90 x 130 x 50 cm.
Si vous voyagez avec un bagage spécial, vous pouvez emporter jusqu’à 1 bagage aux dimensions maximales de 70 x 90 x 50 cm et 1 bagage à main étiqueté aux dimensions maximales de 40 x 30 x 15 cm.
La réservation d’une place pour votre vélo est obligatoire au moment de l’achat de votre billet de train.
Le coût est de 10 € par vélo et par trajet. Si vous voyagez avec un vélo non démonté, non plié, vous pouvez emporter, par personne, jusqu’à 1 bagage étiqueté, 1 double sacoche étiquetée et 1 bagage à main étiqueté.
La réservation d’une place pour un vélo non démonté est disponible sur certains trains TGV INOUI. Si votre recherche n’affiche aucun résultat au moment de la réservation, cela signifie qu’il n’y a plus de place disponible pour votre vélo.
Pensez à anticiper la réservation de votre billet avec une place pour vélo non démonté. Sinon, d'autres solutions s'offrent à vous, si aucune place vélo n'est disponible (voir vélo plié ou démonté sous housse).
Il est interdit de procéder au rechargement des batteries des engins de déplacement électriques motorisés (trottinettes, vélos etc.).
Vous pouvez emporter, par personne, 1 vélo plié ou démonté sous housse étiquetée, à condition qu'il mesure au maximum 90 x 130 x 50cm.
Un vélo plié est accepté en tant que bagage, tandis qu'un vélo démonté doit obligatoirement être placé dans une housse étiquetée, rangé intégralement avec l'accès au quai et stocké dans les espaces bagages du train.
En complément, chaque voyageur peut également transporter 1 double sacoche de vélo étiquetée et 1 bagage à main étiqueté.
Il est interdit de procéder au rechargement des batteries des engins de déplacement électriques motorisés (trottinettes, vélos etc.).
Vous pouvez emporter votre poussette, à condition qu’elle soit pliée (maximum 90 x 130 x 50 cm une fois pliée).
Par soucis de sécurité, la poussette doit être rangée dans un espace à bagage et non être laissée sur les plateformes ou dans le passage.
Vous pouvez emporter votre trottinette, électrique ou non, à condition qu’elle soit pliée (90 x 130 x 50 cm maximum une fois pliée). L'utilisation d'une housse de transport est recommandée.
Pour préserver la sécurité des voyageurs et de nos personnels, les trottinettes, pliées, doivent être soigneusement rangées dans les espaces à bagages. Elles ne doivent jamais être positionnées dans les espaces pour les bagages situés au-dessus des sièges.
Il est interdit de procéder au rechargement des batteries des engins de déplacement électriques motorisés (trottinettes, etc.).
Les engins de déplacement motorisés (trottinettes, etc.), à bord des trains ayant pour origine ou destination l’Espagne sont interdits à bord.
Vous pouvez voyager avec votre instrument de musique à condition qu’il soit transporté dans un étui (de préférence rigide) étiqueté, prévu à cet effet, qui mesurera au maximum 90 x 130 x 50 cm.
Vous pouvez voyager avec votre paire de skis, à condition qu’ils soient transportés dans une housse étiquetée prévue à cet effet.
Il n’y a aucune limite de taille pour les skis, toutefois chaque voyageur ne peut voyager qu’avec une seule paire de skis.
Vous pouvez emporter votre planche nautique ou votre snowboard, à condition qu’ils soient transportés dans une housse étiquetée prévue à cet effet, qui mesurera au maximum 90 x 130 x 50 cm.
L’équipement utilisé par la personne en situation de handicap lors du voyage n’est pas considéré comme un bagage. Cependant, tout matériel additionnel de la personne en situation de handicap (béquilles ou canne ou déambulateur ou bouteille à oxygène ou fauteuil roulant plié...) est considéré comme un bagage et devra mesurer au maximum 90 x 130 x 50 cm. Pour plus de détails, consultez la page Matériels et bagages PMR.
Mes Bagages TGV INOUI
Le service Mes Bagages TGV INOUI collecte et livre vos bagages à l’adresse que vous désirez et quand vous le souhaitez.
Si vous souhaitez voyager avec plus de 2 bagages (limite autorisée par personne), nous vous invitons à contacter notre service Mes Bagages.
Vous voyagez avec un train du Groupe SNCF vers l'Europe ?
Les règles sur les bagages à bord de TGV INOUI en France s’appliquent également pour les TGV INOUI depuis et vers l’Espagne, l'Italie, la Belgique, Fribourg-en-Brisgau (Allemagne) et Luxembourg.
En revanche, pour les trains TGV INOUI et ICE depuis et vers l’Allemagne avec DB SNCF Voyageurs en coopération et les trains TGV Lyria (Suisse), il n’y a pas de restrictions sur le nombre et le poids des bagages (le voyageur doit pouvoir les porter lui-même et sans assistance), et les bagages à main, étiquetés, ne doivent pas dépasser la dimension maximale de 90 x 130 x 50cm.
Vos bagages cabine
Placez-les à vos pieds, sous les sièges ou au-dessus de votre siège.
Vos autres bagages
Laissez-les au niveau de l’entrée, au centre ou au fond de votre voiture, ainsi que dans les espaces libres au sol entre certains sièges disposés dos à dos.
Vous souhaitez vous libérer de vos bagages pour quelques heures, la journée ou plus ?
Dans certaines gares, laissez vos sacs et valises dans des consignes automatiques pour une durée allant de 1 heure à 14 jours.
L'ensemble de ces règles s'applique également pour les TGV INOUI vers l'Europe et les TGV Lyria.
